Hizmet koşulları

KurumsalMaili, Danış Danışman tarafından sunulur ve Verunix Hizmet Sözleşmesi ile Kullanım Koşulları kapsamındadır. Bu sayfa, kurumsal e-posta için öne çıkan maddelerin özetidir. İade dışındaki konularda özet ile sözleşme arasında fark olursa sözleşmenin tam metni geçerlidir.

Gönderim limitleri

• Hesap başına saatte en fazla 100 mail gönderilebilir.
• Bülten, reklam, kampanya ve izinsiz toplu gönderim yapılamaz. Bu ihtiyaç için ayrı bir toplu e-posta servisi kullanılmalıdır.
• Aşırı veya şüpheli gönderim tespit edilirse mail trafiği geçici olarak durdurulabilir.

Yedekleme

Otomatik yedekler operasyonel bir kolaylıktır ve garanti içermez. Verilerin yedeğini almak müşterinin sorumluluğundadır; düzenli olarak harici yedek alınması şarttır. Donanım arızası veya kullanıcı kaynaklı silmeden doğan veri kayıplarından sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

Çalışma süresi ve bakım

Altyapıda yıllık %99,9 çalışma süresi hedeflenir. Planlı bakımlar en az 24 saat önce duyurulur ve kesinti sayılmaz.

Ödeme, askıya alma ve silme

• Hizmet bedeli son ödeme tarihinden önce ödenmelidir.
• Ödenmeyen hizmet, son ödeme gününü takip eden saatlerde askıya alınır.
• Askıdan itibaren 3 takvim günü (72 saat) içinde ödeme yapılmazsa hizmet ve veriler geri dönüşümsüz olarak silinir.

İade

KurumsalMaili hizmetinde ücret iadesi yapılmaz.

Yasaklı kullanım

Spam, oltalama (phishing), zararlı yazılım yayma, telif ihlali ve yasa dışı içerik yasaktır. Bu faaliyetlerin tespitinde hizmet bildirimsiz durdurulabilir ve sözleşme feshedilebilir.

Şikayet bildirimleri

Resmi makamlardan veya hak sahiplerinden gelen bildirimler kayıtlı e-posta adresinize iletilir. Bildirilen konu 24 saat içinde, oltalama ve siber saldırı durumlarında 12 saat içinde giderilmelidir. Aksi halde hizmet askıya alınır.

Bilgi doğruluğu ve bildirimler

Bildirdiğiniz firma ve iletişim bilgileri doğru ve güncel olmalıdır. Kayıtlı e-posta adresinize yapılan bildirimler tarafınıza ulaşmış sayılır.

Fesih ve yetkili mahkeme

Sözleşmeye aykırılık halinde sağlayıcı sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir. Uyuşmazlıklarda Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.